Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dan 30

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dan 30, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm mọi giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính
dan 30 Quy định sử dụng dịch vụ dan 30
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản đều được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên trang dan 30.org.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính trực tiếp hoặc khiếu nại phức tạp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu đóng tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Giải đáp về điều khoản dan 30

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại dan 30.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản dan 30. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm giữ hoặc đóng nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc nếu phát hiện dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ được thông báo qua email.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo cùng một quy trình xác minh.